8月25日，淘宝闪购与饿了么联合宣布，正式推出外卖行业首套专属骑士制服，并同步升级骑士保障与激励体系。此次举措覆盖全国约百万名活跃骑士，旨在提升外卖服务的专业性、安全性与职业认同感。
此次发布的骑士新制服以橙色为主色调，设计灵感源自赛车服，整体风格兼具功能性与现代感。制服上融入了阿里巴巴旗下20多个品牌的标识元素，不仅增强了职业辨识度，也体现了平台生态的协同支持。
在材质方面，新制服采用3L复合功能面料，具备防风、透气、防泼水等特性，关键性能指标优于国家标准，适应多种天气条件下的配送需求。为提升夜间出行安全，服装配备加宽反光条，显著增强可视性。
此外，制服还设计了多个实用功能：内置急救包、信息卡袋（可存放血型、过敏史、紧急联系人等信息），方便突发情况下的快速响应。头盔和配送餐箱也同步升级，部分设备预留AI助手接口，为未来智能化服务提供支持。值得一提的是，制服的多项细节优化来自一线骑士的反馈，真正做到了“从骑士中来，为骑士服务”。
为了让每位活跃骑士都能顺利换装，平台将为符合条件的骑士免费提供新制服、头盔及餐箱等全套配送装备，减轻个人负担。
在社会保障方面，此次升级进一步提高了养老保险和医疗保险的补贴比例。普通骑士可享受最高达50%的社保费用补贴；对于表现优异的骑士队长、荣誉骑士等群体，补贴比例最高可达100%。同时，防暑降温专项保险继续覆盖高温相关疾病，保障更全面。
除了基础保障，平台还推出多项专项支持计划：对在工作中见义勇为的骑士给予专项奖励；设立骑士助学金，帮助有需要的骑士子女完成学业；针对遭遇重大困难的骑士家庭，提供最高5万元的紧急救助金。残障骑士的保障措施也进一步优化，体现平台对多元群体的关怀。
此次制服发布与保障升级，是外卖行业迈向专业化、规范化的重要一步。通过统一着装、强化保障、完善激励，平台希望推动“骑手”向“城市骑士”的角色转变，提升社会对这一职业的理解与尊重。
与此同时，阿里旗下20余个品牌联合发起“橙意计划”，通过品牌联动和资源投入，共同支持骑士群体的发展。这不仅是对一线劳动者的致敬，也是现代服务业高质量发展的体现。
未来，淘宝闪购与饿了么将持续优化服务机制，与广大骑士携手，为城市生活提供更高效、更温暖的配送服务。
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